利用規約・プライバシー・運営者情報

OpenNaviと災害版の利用条件、情報の取扱い、研究利用、個人情報の請求窓口を一つにまとめています。

最終更新日：2026年8月16日

利用規約

災害情報の閲覧に同意を強制しません。投稿・確認・通報などの送信時に、このページとプライバシー方針を確認して明示的に同意してください。

OpenNaviは自治体・社協・事業者などの公式情報への案内、場所台帳、支援先リンクを提供します。災害版は見た時点の現地報告を扱います。どちらも行政・気象庁・消防・事業者の公式発表、緊急通報、寄付・決済・予約の受付の代わりではありません。

氏名、電話番号、住所、現在地、待ち合わせ、病名などの個人情報、人と人を仲介する情報、虚偽・なりすまし・差別・脅迫・救助を装う投稿、不正アクセスを禁止します。危険、個人情報、誤情報を含む投稿は非表示・削除することがあります。

AI・自動処理による要約・分類・翻訳は補助機能です。安全、避難、営業、受付の継続は必ず一次情報で確認してください。外部リンク先の運営者・受付・削除・保存はOpenNaviとは別です。

安全確保のため掲載内容や投稿受付を変更・停止することがあります。本規約は日本法に準拠します。運営者の正式な名称・住所は、本人からの請求に応じて遅滞なく開示します。個人情報に関する請求は下の窓口で受け付けます。

規約バージョン: 2026-08-16

OpenNavi運営が、OpenNaviと災害版の情報を取り扱います。行政、自治体、社協、外部投稿サービスとは別です。運営者の正式な名称・住所は、本人からの請求に応じて遅滞なく開示します。

災害・支援情報の提供、投稿の確認、不正利用対策、問い合わせ対応、障害調査、安全運用、サービス改善のために利用します。法令等の場合を除き、販売・広告目的で第三者へ提供しません。

送信先	送信される情報	目的	保存・設定	停止・拒否
OpenNavi運営	投稿・通報・問い合わせ、地域、連絡先、同意版・日時、X-Client-Id	情報提供、公開、確認、不正利用対策	Cloudflare基盤のデータベース・運用ログ。目的に必要な期間だけ保存	送信後の請求は下の窓口
災害版運営	現地報告・通報、地域、時刻、Turnstile結果、IP由来識別子	現地報告の公開、通報対応、安全運用	Cloudflare基盤・運用ログ。目的に必要な期間だけ保存	投稿・通報を送信しない
Cloudflare, Inc.（Cloudflare）	IP、ブラウザ・通信メタデータ	ホスティング、配信、防御、障害調査	契約・ログ設定に従う	個別拒否はサービス設定に依存
Google LLC（Google Analytics）	許可後のページパス、タイトル、許可されたキャンペーン値、Cookie等	利用状況の把握と改善	同意後のみ。Googleの保持設定に従う	解析バナーで拒否、設定・Cookie削除
LINEヤフー株式会社（LINE）	LINEユーザー識別子、地域、メッセージ、Webhook・返信情報	地域・カテゴリ案内、返信、安全運用	目的に必要な期間だけ保存。不要になった情報は削除・匿名化	LINEのブロック・利用停止

アクセス解析は初期状態で無効です。拒否しても災害情報の閲覧を妨げません。各情報は利用目的に必要な期間だけ保存し、目的達成後または不要となった情報を削除・匿名化します。法令上保存が必要な情報は、その期間保持します。

外部の住民投稿サービスを紹介する場合も、運営者・公開範囲・削除方法・保存期間を確認し、OpenNaviが正確性や継続運営を保証しない外部リンクとして扱います。

ポリシーバージョン: 2026-08-16

OpenNaviでは、サービスの利用状況を個人との対応関係がない統計情報に加工し、運用報告、研究、論文、学会発表等で利用・公表することがあります。

対象となるのは、期間別・地域別・情報カテゴリ別の閲覧件数、利用件数、掲載データ件数、応答時間などの集計情報です。

IPアドレス、LINEユーザー識別子、投稿本文、問い合わせ本文、検索語、個人単位の閲覧履歴、その他個人を識別または推測できる情報は公表しません。少人数の地域や時間帯については、他の区分とまとめるなど、個人が推測されない形に加工します。

個人単位の行動履歴、投稿本文、LINE上の会話などを研究対象として利用する場合は、この統計利用とは分け、研究案件ごとに目的と対象データを説明して別途同意を取得します。拒否しても閲覧や通常利用を妨げません。

通常の同意必須フォームとは分けた、OpenNavi専用の請求窓口です。災害版は別サービスのため、この窓口では受け付けません。本人確認や法令上の保存義務、安全確保のため、直ちに削除できない場合があります。